sexta-feira, 19 de julho de 2019

Ceará - Consumidores reclamam na demora do atendimento da Enel

imagem ilustrativa/google.
Durante mais de 4h consumidores esperam ser atendidos na loja da Enel Distribuição Ceará, no bairro da Aldeota, em Fortaleza.  




Um cliente disse que no local tinha crianças de colo, idosos, pessoas no chão. Além disso, outro consumidor disse que chegou às 10h da manhã e retirou a senha de número 152, estavam na senha 35 e às 15h30 ainda estava na senha de número 99.

De acordo com a Enel Distribuição Ceará, o sistema comercial da companhia está passando por um processo de modernização, que garantirá uma versão mais atual e mais rápida para o atendimento aos clientes.

A companhia esclarece que o atendimento está sendo realizado em todas as lojas e que os serviços estão operando normalmente. A empresa informa também que alguns serviços poderão apresentar algum tipo de instabilidade operacional neste período de adaptação. A distribuidora informa também que a Central de Atendimento e Canais Virtuais também estão funcionalmente normalmente.

*Da redação do Blog do Farias Júnior com dados do Cnews.