O aplicativo da Nubank parou de funcionar nesta segunda-feira, 31, para diversos usuários. Por volta das 10h38, os clientes começaram a relatar oscilações.
O banco digital lamentou o ocorrido e afirmou estar trabalhando para resolver o problema da maneira mais rápida e eficiente possível.
O site DownDetector, que monitora incidentes de usuários em serviços digitais, registrou um pico de quase 3 mil reclamações sobre o aplicativo do Nubank até o momento.
O Nubank divulgou uma lista de sugestões para quando o aplicativo estiver fora do ar:
- Checar a sua conexão de internet
- Tente trocar a rede – do 3G/4G para o Wifi
- Checar se o app está atualizado
- Tentar entrar e sair do app e fazer login novamente
*Da redação do BFJ, com Exame.
