Clientes da concessionária Enel Ceará foram avisados de que poderiam receber duas faturas de energia elétrica no mês de setembro. A empresa, no entanto, esclareceu que não se trata de cobrança duplicada.
De acordo com comunicado oficial, as duas contas se referem a períodos distintos de consumo e ambas devem ser pagas. A medida visa ajustar o vencimento para clientes com ciclos de leitura muito próximos às datas contratuais.
A Enel Ceará informou ainda que os clientes impactados terão a opção de parcelamento e poderão solicitar alteração na data de vencimento por meio dos canais de atendimento.
A empresa reforçou que não haverá mudança na forma de leitura do consumo, que pode ser conferido no campo “Dados de Medição” da fatura.
Da redação do Blog do Farias Júnior, com informações da Enel Ceará e do Diário do Nordeste.