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| Foto: Reprodução CBN Cariri |
Habitantes do município do Crato se depararam com uma dupla cobrança na conta de esgoto no mês de julho, além disso o valor foi reajustado em agosto.
A problemática foi levada à Câmara Municipal e em entrevista ao jornalista Farias Júnior no O Povo no rádio, na cbn cariri, o presidente da classe detalhou o que aconteceu. Segundo Florisval Coriolano, a principal queixa se refere ao aumento da tarifa de água e esgoto. “Em julho houve o envio de 2 boletos, e agora em agosto algumas residências e pontos comerciais receberam as contas com reajuste de até 100%”. Coriolano afirmou que recebeu a presidente da empresa que reconheceu que houve erros, mas que serão corrigidos, a alegação é que ainda estão em fase inicial de trabalho.
Denúncias também foram feitas à Enel sobre os cortes indevidos, por exemplo em dias de sexta-feira, só religando na terça-feira.
Em resposta a questão, a diretora-presidente da Ambiental Crato, Carolina Serafim, disse que é um momento de transição de relacionamento que antes se dava apenas com a SAEC e que agora passa a ser com a Ambiental Crato. “Sobre as cobranças, estão dentro da legalidade, dentro do que está previsto no contrato. As tarifas praticadas no Crato são as menores da região do Cariri”, ressalta.
Ela completou citando o exemplo da redução na cobrança: “Alguns clientes que não tem hidrômetro foram cobrados em 13 metros cúbicos e a pedido do prefeito isso foi reduzido para 10 metros cúbicos". Carolina ainda destacou o índice de esgoto tratado no município. “Hoje somente 28% tem esgoto coletado e menos de 3% de esgoto é coletado e tratado, a meta é saltar para 50% até o final de 2024”, completa.
Confira nota divulgada pela empresa:
A Ambiental Crato destaca que qualquer ocorrência, incluindo eventuais dúvidas sobre as faturas já emitidas, basta que o cliente nos acione via atendimento telefônico e WhatsApp 24 horas, através do número 0800 195 0300. Os clientes que já quitaram as faturas receberão crédito no próximo mês e quem não pagou pode procurar a empresa através dos canais de atendimento para ajuste. A Ambiental Crato também disponibiliza o aplicativo Águas App, disponível para Android e IOS. A loja de atendimento presencial está aberta ao público, localizada na rua André Cartaxo, 195 - Sala 7, no Centro, e funciona de segunda à sexta, em horário comercial.
*Da redação do BFJR.